채널 코퍼레이션은 전 세계 200,000개 이상의 기업에서 사용하는 올인원 AI 메신저 ‘채널톡’을 운영하는 회사입니다. 채널 코퍼레이션은 그랜터를 도입해 많은 어려움을 겪던 자금 관리와 결산 업무를 자동화하며, 기존 은행 데이터를 다운로드하고 수기로 보고서를 작성하던 방식을 실시간 데이터 관리 중심의 효율적인 형태로 개선했습니다.

Q. 그랜터를 도입하게 된 계기와 가장 매력적으로 느낀 기능은 무엇인가요?
자금 관리 리소스 개선을 고민하던 중 인스타그램 광고를 통해 처음 그랜터를 알게 되었습니다. 기존 SaaS 툴들은 대출, 법인카드, 세금계산서 발급 등 특정 기능에 특화되어 있어 자금의 흐름을 예측하고 관리하기 어려웠어요. 여러 툴을 검토한 결과, 그랜터가 회사의 니즈에 가장 적합하다고 판단하여 직접 연락을 드리게 됐어요. 그랜터의 가장 큰 매력은 UI/UX의 완성도입니다. 복잡한 재무 데이터를 계정 과목별로 정리해 주고, 깔끔한 아이콘으로 한눈에 볼 수 있다는 점이 인상 깊었습니다. 특히 저희가 자주 활용하는 기능은 ‘손익 계산서’ 기능입니다. 월별 데이터를 누적해 현금 흐름을 한눈에 파악할 수 있어 매우 유용합니다. 채널톡은 20만 개의 고객사를 보유하고 있어 매일 방대한 거래 내역이 발생합니다. 그랜터의 AI 자동 분류 기능을 통해 거래 내역 분류에 소요되는 시간을 크게 절약했고, 대부분의 지출 패턴이 학습되면서 반복 업무에 들던 리소스도 현저히 줄일 수 있었어요.

Q. 그랜터 도입 후의 업무 효율성에는 어떤 변화가 있었나요?
실시간 은행 거래 내역을 한 번에 불러오고 거래 내역을 직관적인 UI/UX로 편리하게 확인할 수 있게 됐습니다. 특히 경영진도 실시간으로 재무 데이터를 함께 볼 수 있게 되어 의사결정 속도가 향상됐어요. 이전에는 한 달 단위로 재무 보고를 진행했지만, 이제는 그랜터 덕분에 매일 데이터를 제공할 수 있게 됐어요. 스타트업은 인력 확보가 쉽지 않아, 한두 명이 수백 명 규모의 재무를 담당해야 하는 경우가 많습니다. 그랜터 도입으로 시간, 비용, 효율이 크게 향상되고 팀 간 협업 구조도 단단해졌어요. 기존에는 한 사람이 직접 데이터를 편집했지만, 이제는 모두가 실시간으로 데이터를 확인하고 계정 과목을 함께 분류할 수 있게 됐습니다. 특히 글로벌 데이터를 포함하여 하루 종일 진행하던 마감 작업도 1시간으로 단축될 수 있었어요.

Q. 정확도 면에서 변화가 있었나요?
기존 엑셀 관리 방식에서는 같은 거래처의 거래 내역이더라도 매월 지급 수수료, 소프트웨어 등 계정 과목이 다르게 분류되는 휴먼 에러가 자주 발생했습니다. 하지만 이제는 AI가 거래처별 패턴을 학습해 자동으로 분류해 주기 때문에 데이터의 일관성과 정확도가 훨씬 높아졌습니다. 그랜터 덕분에 정확한 재무제표를 빠르게 작성할 수 있게 됐어요.

Q. 팀 전체의 일하는 방식에도 변화가 있었을 것 같아요.
매월 31일 이후 하루 종일 자금 관리에 투입되던 리소스를 줄이고, 결산 업무에 더 집중할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 결산 소요 기간이 단축되면서 팀의 전반적인 효율이 향상됐습니다. 특히 기억에 남는 경험은 손익 계산서 기능의 고도화 과정입니다. 초기에는 단순한 UI였는데, 그랜터 기술팀과 한 달간의 논의를 통해 빠르게 개선이 이루어졌고, 원하던 결과값을 바로 확인할 수 있게 됐어요. 항상 요청 사항을 전달드릴 때마다 하루이틀 내 피드백과 수정이 이루어지는 빠른 대응력도 놀라웠습니다. 그랜터에서는 항상 공통 요구를 우선순위로 반영해 주시고, 세부적인 부분은 협의 후 반영하는 방식으로 유연하게 대응해 주셔서 신뢰가 생겼어요.

Q. 마지막으로 그랜터를 어떤 기업에 추천하고 싶으신가요?
엑셀로 자금 데이터를 관리하고 있는 회사라면 그랜터 도입을 강력하게 추천합니다. 리소스를 절약하고 자동화에 가까운 환경을 구축할 수 있기 때문이에요. 특히 인력 대비 거래 내역이 많은 회사일수록 그랜터로 데이터를 빠르게 받아보고 의사결정을 신속하게 할 수 있을 거라고 생각합니다. 최근 횡령 이슈가 많이 들리고 있는데요. 저희는 그랜터 덕분에 회사 자금이 매일 어떻게 관리되고 있는지 한눈에 트래킹할 수 있어 안심할 수 있었습니다. 추가적으로는 외화를 보유한 회사들을 위한 환율 책정 및 원화 변환 기능도 만족스럽습니다. 예전에는 엑셀로 직접 환율을 적용하여 계산했지만, 지금은 클릭 한 번으로 합계 금액을 확인할 수 있게 됐습니다. 현재도 그랜터 메신저를 통해 지속적으로 요청과 피드백을 주고받고 있고, 빠른 대응과 개선 덕분에 늘 신뢰하고 사용하고 있습니다. 시대가 변화하는 만큼, 파이낸스팀도 도태되지 않기 위해 자동화 툴을 적극 활용해 리소스를 확보하고 본질적인 업무에 집중하는 것을 목표로 하고 있습니다.